IT业12大利好消息
IT工业的成长从未遏制更未撤退退却，源自需求的工业布局新变革正在让整个行业变患上更为成熟以及具备竞争力。
并不是哗众取宠，并不是决心鼓劲，太多的利好动静已经在路上：
根本面方面，“十五”计划、申奥胜利、参加WTO和经济周期的新一轮增加趋向，组成了IT工业利好动静的第一波。
在政策面，优惠政策的推进以及信息化商机的拉动，再肯定不外地把商机推到了整个IT工业眼前。在海内的贸易情况下，捉住当局重年夜工程的机遇，在不少时辰每每会成绩一个行业。而除了了三年夜上彀工程之外，据泄漏，我国当局还在就跨行业信息化、网上当局服务、东网西延等工程作论证以及准备。那将是另外一轮全行业繁荣。
在工业面，IT工业的成长从未遏制更未撤退退却，源自需求的工业布局新变革正在让整个行业变患上更为成熟以及具备竞争力。行业首脑IBM本年第二季度的财政报表再次证实了首脑何故成为首脑：持久以来，IBM所遵循并为之起劲的三年夜IT趋向正在扭转IT工业款式，扭转IT企业的营业增加以及获利模式，这三个趋向不是硬件，也不是单纯的软件，而是——网络技能年夜规模运用的狂风雨行将光降；垂直产物市场主导的IT潮水正在回归集成的外包服务；最年夜的赢家将是服务导向的公司。
在产物面，企业在网络平安、中心件、电子商务软件、网络存储等电子商务根蒂根基举措措施以及运用上的付出增加一如既往。说到底，2001年企业级的IT市场并不是全线疲软，尽管企业的整体IT付出增加有所放缓，但企业调整IT付出各部门的比例才是问题的关头。正如Oracle中国区总裁胡伯林对记者所言：“之前企业付出的80%用于信息根蒂根基构架以及通用组件，与企业焦点竞争力慎密相干的电子商务运用方案以及服务只占20%，从此几年内这两个数字将产生逆转。”或许，这才是本年IT工业的最年夜利好所在。
注重到IT业利好动静的，不只是首脑厂商，知名机构以及敏锐的专家也察看到了陷溺半年以后的新形式：
吴敬琏：新经济潜力一年以内恢复。
吴伯凡：从企业的电算化到真实的信息化，从“商务电子”到“电子商务”，从形象窗口到促销东西，再到商务平台以及经管平台，进入到真正施行ERP的阶段，IT商机无穷。
姜奇平：依照经济周期来看，“十五”计划的第二年，也就是来岁，IT工业会有一个猛烈增加势头，投资需求的增加将动员IT业的成长。
Gartner: 2001年全世界信息技能开支均匀将增加10.1％，2002年将增加6.1％。
IDC:IT付出在西欧将继承不乱增加；2001年亚太地域的IT付出增加相对于放缓，为8%，然而软件以及服务市场在2002年将反弹，增加速率将恢复到13%；2001年拉丁美洲、东欧以及中东、非洲的IT付出将划分增加11%、12%以及15%。
坏动静已经经太多，好动静你听到了吗？
根本面：年夜情况趋好
“十五”计划、申奥胜利、参加WTO和经济周期新一轮的增加趋向，组成了利好动静的第一梯队
利好之一：“十五”计划策划信息化
“九五”时代，中国信息工业年增加速率跨越30%；依照“十五”计划，信息工业均匀年增加速率要到达20%以上。
“年夜力推动国平易近经济以及社会信息化，是笼盖现代化建设全局的战略行动。以信息化动员产业化，阐扬后发上风，实现社会出产力的超过式成长。”这段出自《中共中央关于国平易近经济以及社会成长“十五”规划的建议》的经典阐述，现已经成为中国“十五”时代推进社会以及经济信息化的总纲以及最年夜源动力。
“九五”时代，中国信息工业年增加速率跨越30%；依照“十五”计划，信息工业均匀年增加速率要到达20%以上。对付浩繁的IT厂商而言，单从这些数字中就不丢脸出此中蕴含的庞大商机。从“十五”计划的详细内容来阐发，蕴含如下几个重点：一、集成电路：作为信息工业的焦点技能之一，是国度“十五”时代的主攻标的目的之一；二、软件：在“十五”计划中将之与集成电路并列，国度成长软件的急迫性乃至跨越了集成电路；三、通讯产物：包含挪动通讯、光通讯以及接入装备的成长；四、运用电子产物：连系传统行业的改革所开发的、知足各行业运用需求的产物；五、计较机以及网络产物；六、数字视听产物。
2001年尽管只是“十五规划”的第一年，但由“十五”计划促进的信息化运动发达成长之势却已经初现眉目：一方面，各地纷繁出台针对本地信息化成长的十五计划，成立专门的机构，截止2001年5月末，已经有北京、新疆等17个省（区、市）成立了企业信息化事情向导小组；另外一方面，国度起头推广一系列推动信息化的重年夜工程。对付浩繁的IT厂商来讲，没必要担忧这块蛋糕是否足够年夜，更应当细心斟酌的是若何尽快分患上最年夜的一块。
利好之二：奥运年夜饼IT有份
1800亿，这个天文数字将在将来5年内投向北京的各类建设项目。
萨马兰奇的声音在7月13日晚引燃了所有中国人的欢畅，同时也让眼下一片疲劳的中国IT找到了久背的兴奋感。
1800亿，这个天文数字将在将来5年内投向北京的各类建设项目，此中，作为举足轻重的信息化投资，也将分患上至关的比例。
据闻名投资机构高盛证券的阐发，北京申办胜利后，从2002年起到2008年，中国经济增加速率每一年将分外增长0.3%。中国经济的成长将年夜年夜提速，也将使IT工业得到壮大推进力。按计划，“数字北京”将在市政根蒂根基通讯、公用信息平台、广电网络、当局专用网、无线电综合哄骗等5年夜都会信息网络工程上，重推电子当局、电子商务、长途教诲、劳动保障、信息化社区等5个运用工程，另外还要勉力保住中关村作为中国第一科技园区的职位地方。
更年夜的当局采购未来自根蒂根基举措措施建设方面。北京电信将起头6个重年夜项目的建设：奥运光纤通讯网将笼盖所有奥运相干场合；奥运中间区电信局提供声音、数据、播送、互联网传输以及宽带服务；奥运数字集群网；场馆内的数字有线电视网；新的海底光缆、卫星地面站以及车载卫星体系；天下数字播送体系。建设完成后，2008年的北京至少拥有德律风网容量1053万门，固定德律风笼盖率64%，国际互换容量5万门。
奥运会采纳的电脑以及软件体系也将成为遐想、朴直等海内品牌与IBM、HP们争取的领域。遐想高档副总裁乔松日前接受本刊记者采访时暗示，遐想固然不会放过奥运这个机遇，而如今要做的就是把营业做精。7月24日，规模隆重的遐想“万整日”勾当举办，遐想方针直指海内服务器市场份额第一。与此同时，其它厂商的“奥运攻略”也悄然开展。
利好之三：利弊相较，WTO长处久长
但更多的人认为，作为一种互相开放的进程，参加WTO实在仍是利年夜于弊。
跟着中国15年的入世梦有望于来岁年头终成实际，海内信息工业的压力也一点点逼近：
在狭义的IT领域，在2005年前将取缔对半导体、计较机、计较机装备、电信装备以及其他技能产物的关税限定；在电信领域，六年内中国有可能取缔寻呼机、挪动德律风入口限定及海内固定德律风服务的地区限定，中国在四年内将容许外资在所有电信领域占最高达49％的股分，在增值服务与寻呼机领域持股达51％。
但更多的人认为，作为一种互相开放的进程，参加WTO实在仍是利年夜于弊：
从信息工业的三年夜部分来讲，硬件制造以及信息服务业经受的压力较年夜，但软件业却有望得到实质性晋升。参加WTO将改善常识产权庇护的状态，外洋软件产物的贸易化运作机制（代价、服务以及庇护产权）也将有助于加速海内市场的规范化，就最受人存眷的下降关税来讲，信息工业拼的并不全是资产以及资金，它更多地依赖于人力本钱。而海内企业的常识本钱一般只有美国的1/20，中国公司只要能在机制上确保人材的回报，竞争潜力就能够获得包管。另外几点利处也很是较着：代价下降将致使潜在采办者成为实际采办者，这将有益于信息工业的推行以及普及；因为我国计较机、通讯产物的私运一直较为紧张，关税取缔后该类私运将年夜幅削减，届时该工业的谋划勾当也将加倍规范化，这无疑有助于优秀工业谋划秩序简直立。
利好之四：宽二紧三，经济周期新一轮
中国经济2000年增加率就到达了8%，2001年将不低于去年这一数字。
有人曾经如许归纳综合了中国的经济颠簸周期：宽二紧三—与国平易近经济的“五年规划”根本吻合，增加时间约为2年，调整时间约为3年；从1998年末—2000年头，中国经济处在一个调整期，而跟着“十五规划”的出台，2001年将显现出较着的经济上升趋向。
研究中国经济周期颠簸的大都专家学者更进一阵势认为，中国经济正在进入不乱增加期，并且不只是上述所说的以五年为一个周期：从对汗青数据的统计看，改造开放以来，一个经济周期导噬鲜橇?疗吣辍?993年起头的七年的经济周期至1999年第四时度增加到达谷底，跟着国际经济情况向好，扩张政策效应的堆集以及工业调整的加速，中国的经济增加起头步入上升轨道，2000年增加率就到达了8%，2001年将不低于去年这一数字。
政策面：信息化拉动，优惠政策推进
政策气力对工业成长自上而下的推进，是影响工业成长不成轻忽的作使劲。而“国字号”工程的接踵出台，更使机会变患上详细以及实际
利好之五：优惠政策让利IT业
来自各地当局的税收、资金、人材和土地等多方面的优惠政策支撑措施加倍详细，力度也更年夜。
本年以来，来自各地当局的税收、资金、人材和土地等多方面的优惠政策支撑措施加倍详细，力度也更年夜了。
税收政策的优惠主要集中于软件工业以及集成电路工业和位于开发区内的企业。《国务院关于印发鼓动勉励软件工业以及集成电路工业成长若干政策的通知》(国发〖2000〗18号)发表于2000年6月24日，北京、深圳、重庆、福建等地的相干政策也在本年随后出台，这些文件对增值税、所患上税等方面均给予了分歧水平的优惠政策。
好比，一般纳税人贩卖其自行开发的软件产物，2010年末之前按17%的法定税率征收增值税，对其增值税现实税负跨越3%的部门即征即退；新开办软件企业自赢利年度起，企业所患上税履行“两免三减半”；认定为高新技能的企业履行“两免八减半”；国度计划结构内的软件企业，或者省、市当局的重点软件企业，履行“五免五减半”等。别的软件企业在关税以及入口环节增值税方面也享有分歧水平的优惠政策。而各地的开发区、科技园区等地出台的优惠政策更是各有分歧。北京年夜兴园区对新引进企业缴纳的企业所患上税县留成部门（50%），自纳税之日起15年全数用于企业；同时对新引进企业缴纳的业务税县留成部门，自纳税之日起10年50%用于企业。税收的优惠已经经让许多软件企业起头享遭到了实其实在的益处。珠海市国度税务局在本年3月以来，已经为金山电脑、北京易初、同望科技等十多家软件企业退税735万元。在税收政策以外，各地当局纷繁设立了软件工业创业资金，用于支撑企业、小我哄骗软件功效创业投资以及软件孵化器建设。
人材是企业的关头。跟着各地对人材争取的日趋剧烈，相干的优惠政策也接踵升温。对职员节制最为严酷的北京市已经出台鼓动勉励软件工业以及集成电路工业成长施行定见的通知：“凡受聘于本市软件基地或者软件企业，具备本科以上学历且取患上高档专业技能职称的，或者在海内外得到硕士及以上学位的软件专业技能职员以及经管职员，可由用人单元直接手理调京手续，其配头及未成年子女可随调、随迁。”
在5月北京举办的“高新技能成长趋向论坛”会上，信息工业部科技司司长徐顺成先容，国度将对高新技能工业的成长施行财税金融优惠政策。这些政策包含：当局采购优惠政策；技能让渡、技能开发、咨询服务免征业务税；高新技能产物出口，免征增值税；软件产物按3％征税；技改贴息等。
利好之六：上彀工程送钱上门
企业的上彀终极会归结到电子商务的运用上来。
捉住当局重年夜工程的机遇，在不少的时辰会从新成绩一个行业。1999年头，中国电信联合国度经贸委经济信息中间等单元配合策动倡议了“当局上彀工程”、“企业上彀工程”、“家庭上彀工程”三年夜跨世纪工程，使数据多媒体营业加倍普遍深刻地浸透到国平易近经济的各个领域。这三年夜上彀工程被称为促成信息工业成长的“三步曲”。
三年夜工程的触及范畴、影响面和所带来的庞大需求，不得不引发IT行业的紧密亲密存眷。
“当局上彀工程”在1999年1月启动，两年多曩昔了，这一工程第一阶段“形象展现”的方针已经根本实现，绝年夜部门的当局及部分已经经建成或者正在建设旨在为公家提供服务的网站。2001年，从跟风造网的暴躁中沉淀下来，社会各界对当局上彀工程提出了更高的要求。当局上彀工程慢慢向“展开电子政务，提供便平易近运用服务”领域深化。
当局的部门部委在网上的首要运用包含：人平易近银行的网上支付体系；海关总署的报关单以及外汇联网的外汇核销体系；提供企业数据库的工商局红盾信息网；国度游览局网上订房、订立网上游览路线等体系；教诲部的网上教诲体系；卫生部的网上病院；国税总局的增值税发票考核体系以及电子报税；外贸部的进出口配额许可证网上发放；国度技能监视局的网上防伪打假；水利部的防洪信息发布；地动局的地动监控网；新闻出书署的图书出书刊行以及网上电子报刊新闻网；劳动部的就业信息网；其他另有网上当局公牍采纳电子署名实现办公主动化、实现网上当局采购等。
与当局比力起来，企业作为IT运用的主体，来患上更为详细以及生动。
中国企业上彀工程的方针是百万企业上彀，万万商品入库，即经由过程一年的工程运作，2001年实现小型企业100万家，中型企业1万家，年夜型企业200家上彀。这项已经然启动了1年有余的工程为IT工业带来的商机是无穷的。仅从技能支撑层面而言，诸多的IPP（互联网平台提供商）、IAP（互联网准入提供商）、IEP（互联网根蒂根基装备供给商）、ASP（互联网运用服务商）TSP（技能服务解决方案提供商）、CSP（企业资本经管方案服务商）已经经从这项工程中获益匪浅。若是更宽泛的分别IT工业，IT咨询以及律例服务等企业也在这项工程的进度中赚了个盆满钵丰。
企业的上彀终极会归结到电子商务的运用上来。以吴伯凡的概念看来，2001年中国电子商务已经经从EC回归到了EB，也就是说从商务电子回归到了本色的电子商务。电子商务起头真正饰演起企业组织布局再造的功能脚色。把吴师长教师的这句话用资源的语言表达出来就是，2001年，投向电子商务的资源再也不来自于危害基金，而是来自上彀的企业。这对IT工业是实其实在的利好动静。
“家庭上彀工程”是 “三部曲”体系工程的第三部曲，施行“家庭上彀工程”的目的在于指导中国亿万家庭及小我走进“网络社会”，提高家庭中高科技产物、电信业产物以及经济糊口中最具潜力的信息服务的消费，“家庭上彀工程”但愿经由过程一系列持久的勾当使中国泛博家庭在得到前瞻性的上彀消费经验后，培养出持久的、良性的互联网消费习气。
除了了这三年夜上彀工程之外，据业内助士泄漏，当局还在就跨行业信息化，网上当局服务，东网西延等工程作论证以及准备。咱们等待当局为2001年下半年的IT工业带来更多使人兴高采烈的利好动静。
利好之七：信息化投入诱发区域商机
网络计较模式正在回归集中化，垂直产物市场主导的IT潮水正在回归集成的外包服务
2001年和随后的4年，将是各地信息化投入的一个热潮阶段。而商机正暗藏在庞大的需求之中。到2001年5月，我国已经有17个省（区、市）成立了企业信息化事情向导小组，包含北京、天津、河北、内蒙古、吉林、辽宁、河南、山东、安徽、江西、陕西、四川、贵州、广西、海南、新疆、浙江宁波，各地信息化的投入计划也已经接踵表态：
上海“十五”时代上海市对信息工业的投入将跨越1500亿元，信息工业增长值将到达440亿元，到达全市GDP的8.8％。
安徽在信息化根蒂根基方面，将进行宽带智能网络建设工程，完美挪动通讯网，建成320G骨干网、40G支干网、以10Mb/s为主流到桌面的都会企事业用户接入网，多媒体数字通讯出省带宽到达10G以上。建设毗连省直厅局及省、市、县三级党政部分专用综合信息网络及互换平台，到“十五”末，党政部分营业事情50%以上在网络情况下进行。整个信息化工程将触及金融、对外商业、财税、计委、农业经济、能源交通、科技、劳动就业等18个领域。
广东将用３－５年时间，周全改革传统工业的出产组织模式以及经管模式，哄骗信息技能改革企业的出产进程、运营模式，实现产物立异、经管立异，把珠江三角洲建设成为国际化产物加工基地以及具备海内进步前辈程度的信息技能推行运用示范基地。
浙江将在将来五年内投入2000亿元以加速信息化建设步调。
江苏“十五”投资500亿元，此中将包含各开发区信息工业共引进外资40亿美元，内资及现有合股企业投入170亿元。重点成长电子信息产物制造业、软件业，起头向以微电子为根蒂根基，3C产物为主体的数字化、网络化转移，凸起成长五年夜类重点产物，即集成电路及新型元器件、现代通讯、计较机及网络产物、数字化视听产物、软件产物。
天津“十五”时代，天津市将以建设数字天津为标的目的。在信息港建设方面，天津将建成宽带城域网，扩展出口带宽，构建年夜型电子信息互换平台，慢慢形玉成国性、国际性的信息网络互换中间。
深圳市擅长幼军日前暗示，深圳将年夜力成长IT工业，率先在海内实现国平易近经济信息化。为加速IT工业成长，深圳将集中气力突破年夜规模集成电路前工序的瓶颈，增强体系集成软件的设计开发能力，尽力推动国平易近经济的信息化，并将接纳更为优惠的政策吸引国际闻名IT企业来深投资，创建IC出产线。
工业面：新IT，新商机
网络技能年夜规模运用正在光降；网络计较模式正在回归集中化，垂直产物市场主导的IT潮水正在回归集成的外包服务；服务起头主导传统工业的IT采购决议计划。
利好之八：新商机呼叫新型IT企业
电子商务根蒂根基举措措施的市场需求仍然强劲，然而正如软件市场的重点已经经从操纵体系转向真正开放的中心件……
对IT工业自己来讲，新的利好动静来自于源自需求的工业布局的变革—网络技能年夜规模运用正在光降；网络计较模式正在回归集中化，垂直产物市场主导的IT潮水正在回归集成的外包服务；服务起头主导传统工业的IT采购决议计划。
七月中旬，IBM、SUN、微软、惠普、康柏等各年夜IT厂商纷繁发布第二季度的财政陈述，为连月来气氛凝重而渺茫的IT工业做了一个总结性的注解，在咀嚼IT巨擘患上失进退的同时，咱们不难从一串串的数字看出，IT的隆冬还远未竣事，IT付出的年夜范畴收缩带给整个工业的压力仍然让每一一名IT司理人的脸上挂着隐约的抑郁。作为传统工业网络化、电子商务第一推进力的IT工业，和所有被它们看做是工业将来增加点的新技能，所有为推进贸易互联网、电子商务所作出的伤筋动骨的工业转型是否都要迷失在这浓重的低潮中呢？3G、光纤、芯片......一度被认为是IT业进步的技能路标，在市场的阵痛中却已经经变患上模胡。那末，春季的种子又埋在哪里了？
细心研读IBM的财政陈述后，咱们发明环境也许并未如想象中那末灰心：IBM公司 2001年第二季度的净收入为20亿美元，与去年同期的19亿美元净收入相比增加了5%。2001年第二季度总收入总计216亿美元，与2000年第二季度持平（以不变货泉计较，增加5%）。包含维修在内的IBM全世界服务部第二季度收入增加了7%(以不变货泉计较，增加13%)，达87亿美元。不含维修在内的全世界服务部收入增长了9%(以不变货泉计较，增加15%)。电子商务服务的收入增长了近30%。IBM签了160亿美元的服务合同，使本季度未交付合同定单总额就到达近950亿美元。
硬件方面的收入比2000年第二季度削减5%（以不变货泉计较，削减1%），为87亿美元。Z系列（zSeries）主机收入增加强劲，按每一秒百万条指令（MIPS）计较，主机计较发货量增加跨越了40%。P系列(pSeries) UNIX服务器以及i系列（iSeries）中期市场服务器的收入好像所报导的降低了，但如果以不变货泉计较，则增加了；在欧洲i系列（iSeries）收入年夜幅增加，与此同时，高端企业级p系列（pSeries）型号的收入增加强劲。小我计较机的收入降低，反映了该领域行业疲软。存储方面的收入较着增长，增加跨越了50%，是增加势头的龙头。因为代价压力以及PC行业疲软，硬盘驱动器收入削减。微电子收入逐年增长。
咱们可以看到，当.COM的溃败终极波及到整个IT工业的今天，被誉为最年夜的.COM公司的IBM却并无败落。相反，IBM在IT工业面对最严肃磨练的今天，以稳健增加的事迹被誉为NASDAQ最为靠得住的股市“避风港”， IBM的战略法宝是甚么呢？IBM总裁GERSTNER比来画龙点睛了IBM延续胜利的机密所在，他认为持久以来，IBM所遵循并为之不懈起劲的三年夜IT趋向正在扭转IT工业款式，扭转IT企业的营业增加以及获利模式。这三个趋向不是硬件，也不是单纯的软件，而是：
.COM的胡蝶飞走了，网络技能年夜规模运用的狂风雨行将光降；
网络计较模式正在回归集中化，垂直产物市场主导的IT潮水正在回归集成的外包服务，技能阵营也随之向Web service年夜范畴转移，新的器重服务的技能首脑正在突起；
服务起头主导传统工业的IT采购决议计划。传统贸易是严峻的贸易，也只有那些提供真正知足传统贸易个性化运用的的技能服务商才气获得丰盛的回报。严峻电子商务期间的赢家将不是传统的软硬件公司，而是属于不竭立异的技能以及网络构架公司，固然，最为首要的是，最年夜的赢家将是服务导向的公司。
产物面：四年夜类产物点亮市场
凭据一份陈述，传统行业本年在电子商务根蒂根基举措措施上的投入将跨越曩昔五年在Y2K问题上投入的五倍。而北美企业本年在软硬件上的IT付出也比去年增加了11.3%。这些都讲明，电子商务根蒂根基举措措施的市场需求仍然强劲，然而正如软件市场的重点已经经从操纵体系转向真正开放的中心件，拉动企业IT付出的基本动力再也不是单纯的软硬件机能，而是日趋首要的服务。
利好之九：CRM年夜市场
在哲学上，公司与客户瓜葛越紧密亲密，就越可以或许渡过任何阑珊以及萧条。
究竟也恰是如斯，企业在网络平安、中心件、电子商务软件、网络存储等电子商务根蒂根基举措措施以及运用上的付出增加一如既往，在这个根蒂根基上，企业用户必要的是真正知足个性化需求、能提供快速进入市场、高投资回报和真正提高焦点竞争力的解决方案以及服务。从这一点来看，电子商务软件中的CRM市场日渐火爆就层见迭出了。经管软件巨擘SAP软件产物的贩卖在第二季增加了22%，贩卖额到达了10亿美元，而去年同期则为8.29亿美元。单是其主打产物mySAP客户瓜葛经管软件产物的贩卖，就给该公司带来了9.08亿美元的收入。
Oracle在上个季度也取患了不错的财政浮现，这也象征着企业电子商务软件领域“集成”以及“协同”两年夜理念的同时胜利。值患上注重的是，两个企业经管软件巨擘从此的配合重点方针都是CRM，并都接纳了响应的强力措施，先是SAP整合先后端软件产物，发动产物战略攻势，然后是Oracle在全世界范畴发动“90天摆设CRM项目”规划，接着又在公司内部同一施行自身的CRM产物。 在这个一切以客户为中间的年月，怎样夸大CRM的首要性都不外分，固然，CRM的市场潜力也未可估计，仅中国市场，就在1、两年内冒出了浩繁年夜年夜小小的CRM供给商，相干的外包以及培训市场也是方兴日盛。
凭据Gartner的研究，全世界CRM市场在曩昔3年增加迅猛。2000年CRM市场价值37亿美元，成长速率没有任何阑珊的迹象。在亚太地域环境一样如斯。在1月完成的陈述中，Gartner发明亚太地域大都公司已经经或者者规划施行CRM。在某些国度则高达被会见企业的99%。
亚太地域正在成为CRM运用软件的新兴市场。1999年亚太地域CRM市场的年增加率达33.5%。此中中国CRM市场是除了日本外最具成长潜力的市场。预计到2004年，中国CRM市场的复合年均匀增加率为60%。
Peppers&Rogers团体所作查询拜访显示，即便企业削减了其资源总付出，大都公司依然试图将付出起首用于CRM。CRM对企业首要的缘由主要包含：
1. 经管客户瓜葛对任何公司都代表了一种“便宜增加”。
2. CRM的投资可以慢慢进行。
3. 在哲学上，公司与客户瓜葛越紧密亲密，就越可以或许渡过任何阑珊以及萧条。
利好之十：中心件具备战略意义
在中国软件市场，中心件也一样被认为是国产根蒂根基软件的但愿以及突破口。
IT市场的坚实增加点来自于企业对跨平台多营业运用集成的需求。对企业来讲，采购一堆名牌运用模块以及硬件只是建设具有集成性、平安性、可扩大性、可用性以及可经管性的电子商务根蒂根基举措措施的第一步，更多关头的事情来自于集成以及协同，正如遐想公司的E化道路——从I2采购供给链软件，从SAP采购ERP软件，从SEIBEL采购CRM软件，然后由惠普公司来完成集成事情。集成的首要意义在这里获得了集中的体现，而完成集成事情的焦点：可复用软件—中心件天然成为整合业界资本的桥梁，对付那些但愿向解决方案以及服务供给商脚色转换的IT巨擘来讲，中心件无疑具备战略意义。IBM年夜中华区总裁周伟师长教师曾经经不止一次在公然场所暗示，2001年IBM在软件领域将有2个10亿美金的投入，此中一个投给LINUX，另外一个就是中心件Websphere。而惠普公司则在比来颁布发表加年夜在中心件领域的开发力度，并周全转向中心件的究竟尺度平台—SUN公司的企业级JAVA平台。惠普的这个策略的意义，可能不亚于当初试图收购咨询公司普华永道的决议。在中国软件市场，中心件也一样被认为是国产根蒂根基软件的但愿以及突破口。
IDC陈述预计从此五年中心件市场将快速发展。IDC预计全世界中心件以及贸易软件收入将从1999年的27亿美元增加到2004年的近97亿美元，增加255%。据GlobalSight公司预计，全世界电子商务市场到2001年将到达1.2万亿美元。Forrester Research则估量，仅仅是B to B电子商务，到2003年的年收入就将到达1.3万亿美元。而业内助士认为，将来基于Internet的电子商务营业将有79%建筑在中心件的根蒂根基之上。
利好之十一：存储，第三次IT海潮
网络存储市场的利润重心势必履历从硬件到软件再到服务的转变。
2001年IT市场另外一个凸起的亮点无疑是网络存储。EMC尽管在上个季度的贩卖受挫，但整个网络存储作为IT市场最有潜力的一支新力量，已经经得到了各年夜IT厂商的高度器重，康柏企业存储事业部总裁Mark. Lewis比来专程赶来中国出席“康柏-科力开放存储技能中间”的开幕年夜会，并向记者暗示康柏企业存储事业部的职位地方不会遭到眼下重组的摇动，在Lewis的条记本里，记实着如许一组数据：到2003年，75%的IT根蒂根基举措措施付出将用于存储；85%的公司将采纳网络存储作为信息存储的焦点构架；90%的公司将采纳存储虚拟化技能；95%的公司将把在线存储作为重要存储手腕。
与康柏一样，惠普也正在将网络存储作为将来的战略要地，固然，另有SUN、IBM这些服务器行业的老兵。整个存储市场正在处于技能更迭迅速，尺度还没有确立的快速增加阶段，但可以确定的是，跟着存储尺度的推广和异构虚拟化存储的真正实现，网络存储市场的利润重心势必履历从硬件到软件再到服务的转变。正如EMC公司所声称的那样：“咱们要成为最年夜的软件公司。”
人们面对着第三次IT海潮—网络存储。外洋查询拜访机构指出，存储已经经再也不是服务器的附属装备，存储方面的硬件贩卖在2001年将占整个服务器硬件贩卖的55％，存储正在成为IT根蒂根基举措措施的绝对中间，而服务器则成为外围举措措施。凭据IDC的展望，2001年，全世界用于存储的付出将到达服务器付出的一半，到2002年，存储产物的全世界贩卖收入将到达1000亿美元。中国存储市场的规模在2001年有望到达7.36亿美元，存储正在成为海内IT建设的重点。
服务器存储模式的市场将在之后的几年以内逐渐阑珊，外部存储市场—尤为是NAS以及SAN，将获得快速成长。Gartner预计，服务器存储模式到2004年下降为12％。将来几年内，所有存储市场的增加均来历于网络存储市场（NAS/SAN）。此中，SAN市场是增加最快的市场，到2004年，将以每一年增加62％的速率成长。凭据Gartner的陈述，在将来4年内，SAN将占到整个存储市场份额的60％。NAS以几近一样的速率在增加，将来将占到20％的市场份额。
利好之十二：服务器点亮Linux
今朝Linux最胜利的运用是在服务器市场，成长势头最佳的是在嵌入式，而最具挑战性的则是在低真个桌面市场
人们接受Linux一般都是从Linux的桌面体系起头的，本想在桌面上年夜有作为的Linux厂商，如今不能不接受如许的一个实际：桌面Linux的装机量呈下滑趋向，桌面Linux涓滴摇动不了Windows的霸权职位地方。
然而东边不亮西边亮，今朝Linux最胜利的运用是在服务器市场，成长势头最佳的是在嵌入式，而最具挑战性的则是在低真个桌面市场。IDC比来颁布的陈述称，在低档服务器市场中，Linux服务器尽管仅占6％的份额，但服务器年增加166％的贩卖量，使患上Linux服务器成为服务器市场中增加最迅速的产物。
嵌入式也是年夜家看好的一个标的目的。对付嵌入式操纵体系，年夜家都不目生，跟着IA（信息家电）、PDA、掌上电脑、WAP手机的普遍传布，嵌入式体系的市场愈来愈年夜，而Linux以其独占的优点迅速成为这一领域的主角。据美国投资成长公司（Venture Development Corporation，VDC）展望，2005年嵌入式Linux操纵体系、软件开发东西和相干服务的用度将从2000年2820万美元到达3.66亿，年增加率为61.2%。
Linux操纵体系异军崛起，也为Linux相干培训以及支撑服务提供了商机。IDC估量，2004年，Linux体系培训发生的业务额将从1999年的1030万美元增长到1.189亿美元到3.11亿美元之间。年均匀增加率将到达63%－98%。
说到底，2001年企业级IT市场并不是全线疲软，尽管企业的整体IT付出增加有所放缓，但企业调整IT付出各部门的比例才是问题的关头。正如，Oracle中国区总裁胡伯林对记者所言：“之前企业付出的80%用于信息根蒂根基构架以及通用组件，与企业焦点竞争力慎密相干的电子商务运用方案以及服务只占20%，从此几年内这两个数字将产生逆转。”或许，这才是本年IT工业的最年夜利好所在。固然，还患上看谁动患上早，看患上准了。
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